steam退款流程

时间:2020-07-25 作者: 热度(36)

在steam上买了游戏但是却发现自己的电脑带不起这款游戏,或者自己买来了发现不好玩想要退款。那么steam上如何退款呢?下面教你如何在steam退款。

首先要知道哪些情况可以退款,看看官网说的:

对于自 Steam 商店购买于两周之内,且使用时间不超过 2 小时的游戏或软件,都可提供 Steam退款。以下是一些其他形式消费的退款要求。

1、通过 Steam 商店购买的 DLC 自购买之日起 14 天内可退款,要求其所依赖的产品自 DLC 购买之时起运行时间不超过 2 小时,且该 DLC 并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下,Steam 无法提供某些第三方 DLC 的退款(例如,当该 DLC 会不可逆的升级一个游戏角色时)。这些例外将在购买前的 Steam 商店页面上显著表明为概不退款。

游戏内购买退款

2、Steam 将给任何由 Valve 开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务,要求在交易发生的 48 小时内,游戏内物品并未被消耗、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam 将在交易时提醒您该游戏的开发者是否提供了您欲购买的游戏内物品的退款。否则,非 Valve 游戏将无法通过 Steam 对游戏内交易进行退款。

预购游戏退款

3、当您在 Steam 预购一个产品时(且已事先付清时),您可以在该产品发售前的任意时间请求退款。标准的 14 天/2 小时退款期也可适用,自游戏发售之日起计时。

STEAM 钱包退款

4、您可以在 Steam 钱包充值的 14 天之内请求退款,要求您是在 Steam 上交易且尚未使用这些余额。

STEAM 硬件

5、在硬件退款政策规定的适用时间范围内,您可以无理由为在 Steam 上购买的 Steam 硬件和配件申请退款。在申请退款后,您必须按照我们提供的指示,于十四(14)天内将硬件寄回。请参见硬件退款政策,了解 Steam 硬件和配件的退货和取消流程的详细指南。

捆绑包退款

6、对于在 Steam 商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款,只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过 2 小时。若捆绑包中包含概不退款的游戏内物品或 DLC,Steam 将会在结算时告诉您整个捆绑包是否接受退款。

非 STEAM 购买

7、Valve 无法提供非 Steam 购买的退款(比如从第三方购买的游戏序列号或 Steam 钱包充值卡)。

VAC 封禁

8、如果您在一款游戏中被 VAC(Valve 反作弊系统)封禁,您会失去退款该游戏的权利。

视频内容

9、我们无法在 Steam 上对视频提供退款(比如电影、短片、系列片、剧集和教程),在捆绑包里与其它(非视频)可退款内容一起的视频除外。

礼物退款

10、未兑换的礼物可以在标准的 14 天/2 小时退款期内退款。如果已兑换的礼物由礼物接收者发起退款,那么即可相同的条件下进行退款。用于购买礼物的资金将被退还给原先的购买用户。

欧盟撤回权

11、欲查看欧盟撤回权如何在 Steam 消费者身上生效的解释。

滥用

12、退款是为了降低在 Steam 购买产品的风险而设计的,而非获得免费游戏的一个方式。如果在我们看来您正在滥用退款,我们将可能会停止给您提供退款。若您因在一个折扣前全价购买了产品而申请退款并立即以特价重新购买该产品,此行为并不视为滥用退款服务。

如果你符合上面的要求就可以全额退款了,钱是退还到支付宝,或者steam钱包中。支付宝的退还时间要比steam钱包的晚几天。

steam退款条件:

1、购买游戏起,14天之内。

2、游戏运行时间2小时之内。

3、可以退款的内容。

以上条件全部满足的情况下

steam怎么退款

进去之后你看得到最近购买的记录,然后找到你要退款你的游戏。

然后找到申请退款,依次点下去就行了。

只要你全部满足三个条件,基本上不用说什么都会退款,如果时间超了,大部分情况是不会退款的,申请成功之后,在你的steam钱包里会出现一个暂时不可用的余额,24小时候到账,余额在右上角的账号旁边看得到 。

退款教程

为大家介绍具体的退款流程。

由于borderlands2有众多DLC,不少人不懂会买错。

比如买了本体或者季票。

但是不用慌张,Steam是可以退款的。

但是要注意,购买时间不得超过14天,游戏时间不得超过2小时。

首先打开客户端。

选择borderlands,选择右边的“客服”选项。

steam怎么退款

我们选择游戏与心中预期有落差。

steam怎么退款

然后就有个 我想申请退款 的选项。

steam怎么退款

点进去之后就可以退款了,退款需要点时间处理,一般12小时内就会回应。

也可以单独退款某个DLC。

steam怎么退款

有些在不知道的情况下可以把季票或者本体退款等。

steam怎么退款

操作退款完成后就是等了,钱是退还到支付宝,或者steam钱包中。支付宝的退还时间要比steam钱包的晚几天。

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